Każdy chciałby, aby jego strona wyglądała profesjonalnie i pozostawała w pamięci. Wszyscy chyba pamiętamy standardowy sposób "upiększenia" strony internetowej o czcionkę Comic Sans (chociaż wielu wolałoby o tych czasach zapomnieć :)). Pomijając wspomniane ekstrema często podczas tworzenia projektu strony internetowej natrafiamy na sytuację, kiedy standardowy font po prostu nie pasuje. Co zrobić w takiej sytuacji? Użyć "zbliżonej" czcionki systemowej? Przerobić tekst na obrazek?

Do tej pory najbezpieczniejszym rozwiązaniem było to ostatnie, zastosowanie obrazków zamiast tekstów, ale ciężko nazwać tę metodę "dobrą". Wiązało się to z wieloma negatywami takimi jak chociażby wolniejsze ładowanie się strony czy brak możliwości edycji "obrazkowej treści" za pośrednictwem panelu administracyjnego, a często wymagało przygotowania wszystkich nagłówków przez grafika, który stworzył projekt.

Percepcja jest bardzo ważnym czynnikiem w budowaniu relacji z klientem.
Pamiętając o czynnikach, wpływających na percepcję, unikniemy wielu błędów organizacyjnych.

Percepcja to proces nadawania znaczeń otrzymanym wrażeniom (czyli informacjom, dostarczonym przez zmysły).